Reservas
Exraordinarybalconies.com, parte del Grupo ALEVIA LLC, le anima a confirmar su plaza en un Balcón lo antes posible para evitar decepciones y asegurarse las mejores ubicaciones. Las reservas se confirman una vez recibido el importe total. Todos los precios se indican en dólares estadounidenses y deben pagarse en dólares estadounidenses. Los precios indicados en extraordinarybalconies.com son por persona e incluyen impuestos.
Incluye
Las tarifas de los Balcones Extraordinarios incluyen:
- Acceso a un puesto en primera fila en un balcón del recorrido del encierro.
- Desayuno completo.
- Asistencia puerta a puerta.
- Acceso a la televisión para ver los mejores momentos del encierro.
Experiencia de 1 hora y 30 minutos a 2 horas (dependiendo del balcón seleccionado por el cliente).
- Ascensor ((dependiendo del balcón seleccionado por el cliente).
- Servicio de atención al cliente las 24 horas del día.
Además, cada persona que compre una plaza en nuestros balcones, será invitada a una visita gratuita en grupo por el centro de la ciudad. La información relativa a esta actividad se facilitará cuando se acerque la fecha de reserva del balcón.
Exclusiones
Gastos no incluidos en el precio de su seguro de viaje para la Experiencia Extraordinaria de los Balcones (seguro de cancelación e interrupción del viaje, así como seguro médico de urgencia y de evacuación); tasas de pasaporte y/o visado; comidas y cenas no incluidas en nuestros itinerarios detallados; artículos de carácter personal (llamadas telefónicas, lavandería, recuerdos, etc.); y gestiones de viaje independientes antes o después del viaje.
Pagos, anulaciones y devoluciones
No se permite bajo ninguna circunstancia. Esta compra de plaza de balcón es personal y estará asociada a un nombre y número de pasaporte. Si la persona que asiste a la experiencia en el balcón no puede estar presente debido a una emergencia y desea que otra persona asista en su lugar, póngase en contacto con info@extraordinarybalconies.com para solicitar ayuda.
Protección en viaje
En el cambiante entorno actual de los viajes, es importante proteger su inversión en viajes para que pueda relajarse y disfrutar de su viaje. Los imprevistos, como retrasos en los vuelos, pérdida de equipaje o incluso una enfermedad o lesión repentina, pueden afectar a sus planes de viaje. Hay muchos planes asequibles entre los que elegir en el mercado de los seguros de viaje, por lo que le recomendamos encarecidamente que contrate uno para su viaje.
Cambios de itinerario, retrasos y cancelaciones
Si una situación meteorológica extrema, pandemia mundial, protestas sociales, u otras circunstancias fuera de nuestro control, obliga a la suspensión del encierro el día que usted ha reservado, haremos todo lo que esté en nuestra mano para acomodarle para otro día. Si se cancela todo el festival por las mismas razones mencionadas anteriormente, le devolveremos el dinero o le daremos un crédito para que lo utilice el año siguiente.
El reembolso de los pagos recibidos liberará a ALEVIA, LLC de cualquier otra responsabilidad. ALEVIA, LLC no se hace responsable de los gastos incurridos por los miembros del viaje en la preparación de un viaje cancelado (por ejemplo, billetes de avión no reembolsables comprados por adelantado, tasas de visado, vacunas, equipo, etc.) o por cualquier arreglo adicional que un miembro del viaje haya programado antes o después del día en que se vive el encierro.
Participación
Los participantes en una Experiencia Extraordinaria en los Balcones son responsables de gozar de una salud física y mental suficiente para llevar a cabo la experiencia. Es responsabilidad del participante prepararse para la actividad. Es fundamental que nos comunique cualquier problema médico o restricción dietética en el momento de la reserva o con suficiente antelación a la fecha de la experiencia.
El balcón y su propietario
Trabajamos mano a mano con la población local para ofrecer una experiencia inolvidable y envolvente. Por eso se espera y se exige un comportamiento educado, respetuoso y adecuado durante la Experiencia de los Balcones Extraordinarios.
El propietario del balcón tiene derecho a negar la participación a cualquier persona que considere inadecuada para la experiencia (grosera, irrespetuosa, agresiva, violenta) y/o si la participación continuada pone en peligro a la persona implicada o al grupo. No se reembolsará ningún importe en estas circunstancias.
El balconero está obligado a facilitar el acceso a los clientes a un espacio limpio, organizado y muy bien presentado durante las experiencias del encierro; comportamiento educado, amable y adecuado y desayuno completo.
Autorización fotográfica
ALEVIA, LLC y sus cesionarios, se reservan el derecho de tomar registros fotográficos o fílmicos de cualquiera de sus viajes. Los participantes individuales deben ser conscientes de que ALEVIA, LLC puede utilizar tales registros fotográficos o fílmicos para fines promocionales y/o comerciales, o esfuerzos conjuntos de marketing con terceros, sin remuneración para los miembros del viaje.
Limitación de responsabilidade
ALEVIA, LLC notifica que no posee ni opera ninguna entidad que preste servicios para su experiencia, incluidos, entre otros, propietarios de balcones, proveedores de transporte, alojamiento en hoteles y proveedores de servicios de comida. Estos servicios se compran a varios proveedores independientes que no están afiliados a ALEVIA, LLC de ninguna manera. ALEVIA, LLC, sus propietarios, empleados o contratistas no serán responsables de ningún acto u omisión negligente o doloso de cualquiera de dichas personas o entidades, ni de ningún acto u omisión de cualquier otro tercero que no esté bajo su control. Sin limitación ALEVIA, LLC no es responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuente o incidental, lesión, muerte, pérdida, accidente, retraso, inconveniente o irregularidad de cualquier tipo que pueda ser ocasionada por cualquier acto u omisión fuera de su control, incluyendo, sin limitación, cualquier acto intencionado o negligente, omisión o incumplimiento de contrato por parte de un tercero, como el propietario de un balcón, hotel, restaurante o proveedor de alimentos, autobús, taxi, furgoneta o guía local, que se espera que suministre o suministre cualquier bien o servicio para su viaje. ALEVIA, LLC no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión, muerte o inconveniente debido a retrasos o cambios en el horario; cancelaciones del festival del Encierro; overbooking o reducción de categoría de los alojamientos; problemas técnicos de cualquier avión, barco, vehículo de motor u otro equipo o instrumento; huelgas; insolvencia de terceros; actos de gobierno; mordeduras o ataques de animales, insectos o plagas; enfermedad; falta de atención médica adecuada; evacuación a la misma, en caso necesario; condiciones meteorológicas; huelgas; actos de terrorismo o amenaza de los mismos; cuarentena; epidemias o amenaza de las mismas; actividad delictiva; o cualquier otra causa ajena a su control. En ningún caso ALEVIA, LLC será responsable de daños o pérdidas incidentales, consecuentes o especiales sufridos por cualquier persona. Al confirmar su participación en este programa, usted comprende y acepta los términos de la exención de responsabilidad aquí expuestos y se compromete a cumplirlos.
Arbitraje obligatorio
Las partes acuerdan resolver cualquier controversia o reclamación relativa a este sitio web, la página web, la literatura de un Tour, o el Tour en sí, mediante arbitraje vinculante en la Ciudad de Panamá, Florida, EE.UU., de conformidad con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje existentes en ese momento, y el juicio sobre el laudo arbitral podrá ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el objeto de la controversia. En dicho arbitraje se aplicará el derecho sustantivo, pero no procesal, del Estado de Florida. Este acuerdo de arbitraje no exime ni modifica la exención de responsabilidad contenida en este documento. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad, consciencia o formación de este contrato, incluyendo pero no limitándose a cualquier reclamación de que todo o parte de este contrato es nulo o anulable.
